大连珍奥集团 创建"大爱"文化引领健康行业

    
    “爱给了你才博大，大爱托起了你和我和他……”当这首由我国著名歌词作家张藜先生有感而发、为珍奥而写的《爱给了你才博大》，在五湖四海的珍奥人中传唱开来时，珍奥以大爱文化为主要内容的企业文化，也正被他们演绎得至诚至臻，并成为珍奥引领健康产业，稳居同行业龙头地位的基石。
                　　
    没有人不渴望爱，没有谁不接受爱，于是，珍奥人创建了大爱文化。
    
    大爱是什么？
                　　
    珍奥人这样形象比喻自己的大爱：蜡烛燃烧时流下的烛泪，会立即有一层膜把它包住，台湾人把这层起包裹作用的膜叫作“肤”，珍奥人的大爱，就要像皮肤一样以爱和情包裹所有珍奥亲人，这里也有珍奥消费者。
                　　
    大爱要求珍奥人在做人做事时，尽力达到四种境界：理解、谅解、宽恕、饶恕。因为每个人都有不幸的时候，都会有做错事的时候，我们要懂得别人，今天对别人宽容一点，明天也会给自己一份好心情。
                　　
    大爱靠什么落实？
                　　
    其实倡导大爱，就是倡导人性化，珍奥做任何事情首先要从人性的角度、从本源的角度来考虑。在珍奥董事长陈玉松的著作《思想力》中有着这样的论述：
                　　
    人性化定位 消费者是“亲人”
                　　
    大爱是员工对消费者“真诚、周到、朴实、自然、亲切”的人性化服务。
                　　
    这十个字，说起来简单做起来不易。前八个字是方法，最主要的是后面两个字：亲切。珍奥将员工和顾客的关系定位于亲人关系，将消费者当作自己的长辈，谁都不会对自己的亲人弄虚作假，对待长辈就会自然、真诚、周到、朴实，最后达到亲切的标准。在东北，谁家的儿女对父母孝顺，街坊邻居就会夸他像父母的贴身小棉袄，珍奥就要求员工要做顾客贴身的小棉袄，不仅贴身，还要贴心。
                　　
    过去，商家说消费者是上帝，而珍奥认为，上帝这两个字把买卖双方拉得很远，只有亲人之间才能融合到一起。很多珍奥员工成了中老年人的孝子贤孙，而很多老年人也用自己的思想阅历来教导珍奥年轻人。消费者与员工之间互相关爱的事例在各地层出不穷，珍奥人在产品销售过程中，首先将大爱的亲情服务实实在在地送给了消费者，反过来，他们也赢得消费者的真心支持和关爱。
                　　
    人性化管理 追求“同乐”
                　　
    大爱是珍奥对员工“平等、尊重、扶持、关怀、同乐”的人性化管理。
                　　
    平等，是说珍奥员工虽分工不同、职位有上下之分，但在人格上是平等的；尊重，就是让每个人都感到自己活得有尊严有价值；扶持，就是彼此互相帮扶，当然竞争也很重要，但大家不能相互拆台；关怀，更多的是说领导要从内心和灵魂上关心员工，让每个珍奥人都不感到压抑；同乐，是大爱文化的结晶。
                　　
    人性化管理方针的提出与落实使珍奥拥有了一支宽松、自由、舒心的团队，使珍奥真正成为一个大爱之家。
                　　
    人性化产品 用“孝心”生产
                　　
    大爱是用“孝心、爱心、实心、仁心、恒心”来生产人性化的产品。
                　　
    孝心，就是在研发产品时，要看成在给爸爸、妈妈、爷爷、奶奶做吃的，还能掺假吗；爱心，就是在开发产品时始终想着消费者的需求，带着感情去生产；实心，就是要用真材实料，用最好的、最高端的技术制造产品，实实在在，足斤足两；仁心，就是从人性的角度来做事情，没有歧视，要按照良好的道德规范去做，有崇高的责任感和使命感；恒心，就是要持之以恒地保持数量、质量和功效，永不走样，善始善终。
                　　
    中国第一个奥运健儿专用保健品、中国第一个进行人体临床实验的保健品、中国第一个出口名牌保健品、中国第一个核酸类3?15标志产品……这不断攀升的“中国第一”无声地证明着珍奥人产品人性化开发的巨大魅力。
                　　
    珍奥的30字方针，保证了珍奥大爱在实践中实实在在地落实。
                　　
    大爱播撒四方
                　　
    敢为天下先的珍奥集团，不但将大爱文化在企业管理、顾客服务、产品生产等方面得到贯彻和应用，还延伸到服务社会之中。这种传播不仅使一种优秀的企业文化成为企业不断发展壮大、立于不败之地的法宝，而且对社会的安定、繁荣、发展起到了重要的推动和影响作用。
                　　
    热心社会公益慈善事业的珍奥集团也因此得到了社会的认可和领导的关注。珍奥集团董事长陈玉松不仅获得“全国爱心捐助奖”、“全国爱老敬老优秀组织奖”，而且还被评为首届“中华慈善人物”。同时，珍奥集团还捐出巨资，打造全国爱老、敬老、助老孝心工程，为全国1．34亿老年人造福。
                　　
    陈玉松说：“我们这代人的爱国热情，年轻人很难理解，但是当你置身国外，和美国、日本人等一些发达国家的人沟通时，你会不自觉地生发出一种民族感，会强烈感觉到祖国的强大，因为它可以让你走到哪儿都腰杆儿挺直。渐渐地，我已把热心公益作为了珍奥的经营原则，我希望我们今天的爱心行为能给社会各界带来一点启示，让我们大家共同奉献一份爱心，升华一种人格，让社会更和谐，让生活更美好。”
                　　
    珍奥“忠孝恕仁”
                　　
    在珍奥的大爱文化中有一点不可不说，那就是他们把儒家“忠孝恕仁”思想跟珍奥大爱文化的结合。
                　　
    “忠”――珍奥的忠，就是要团结、宽容。如果大家都忠于珍奥的利益，那就增加了珍奥的凝聚力，企业目标就容易实现。如果各级都各怀异心，对企业和个人都有害无益。 
    
    “孝”――珍奥人把孝看作是人生的基本责任，认为孝就是要成就一番事业，孝敬父母、长辈和消费者，把顾客当作家人。
    
    “恕”――珍奥大爱中所提出的理解、谅解、宽恕、饶恕，不仅包括“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人”、“口矩之道”，而且更具有包容性。
                　　
    “仁”――珍奥的大爱文化中，仁虽根于血缘亲情之爱，还要推己及人，要把父母子女之爱推及一切人。这就是一种博大。