企业高层游淑慧与中国直销市场的不解之缘

    是什么吸引了游淑慧进入美乐家？是什么吸引了美乐家进入中国内地？又是什么吸引了那么多经销商走进这家极具成长力的美商公司？
    
    请看——游淑慧与中国市场的不解之缘
    
    她的气质正如她的名字一样，贤淑而聪慧。这种气质从她清纯而文静的容貌中透出，显得格外的高雅和与众不同。风风雨雨十六年载，游淑慧在直销领域饱经历炼， 尤其是最近十年来，她与中国市场结下了不解之缘！
    
    如果说，从关注一个人而关注这个人所供职的组织，是很多人的思维习惯的话，那么人们在关注美乐家时，也就一定少不了对游淑慧的关注。游淑慧，这位来自台湾的、有着ＥＭＢＡ教育背景的商界女子，将会在祖国大陆留下她职场生涯中怎样的印记呢？
    
    事业，因转身而不同
    
    以游淑慧的学历背景和整体素质而言，离开大学校园后，她原本是可以向左边走的，左边的风景很不错。她学的是广告学和心理学，学以致用并成就一番相关事业，对她来说绝非难事。传统行业里的很多工作，她都可以选择，甚至包括很阳刚的汽车或建筑产业。然而，她没有向左边走，或者说她只是向左边走了很短的一段。不经意间的一个转身，她走到了右边，而且是一路走来不回头。向右走的那个拐点，就是雅芳。像很多人接触直销一样，游淑慧接触直销也是因为一个偶然的机缘。当年还没从学校毕业时，她就进到一家广告公司上班，但很辛苦，经常往外面跑，没日没夜地忙。用她自己的话说，就是“每天都像是丢了以后又被捡回来的一样！”她的先生不太想让她这样工作下去，尽管她对广告业情有独钟。
    
    在雅芳（台湾）公司工作的三年中，游淑慧主要是负责新产品的开发。有一次，她去考察市场上的香水产品，回来后写了一篇市场调研报告，老板看了之后很开心，对她的欣赏之情溢于言表。于是，在她的那份市场调研报告上写下了一行字，大意是以后大家如果做市场调研，都要写一份像游淑慧所写的市场调研报告。在受到鼓励的同时，她也感到了不小的压力，因为除了工作本身的因素之外，一些同事的嫉妒也在所难免。与此同时，游淑慧还把广告意识带进了雅芳公司。在游淑慧进入雅芳之前，雅芳基本上是不对外做广告的，是游淑慧改变了雅芳的这一惯例。这一点，也许就连今天仍供职于雅芳的一些元老级人物，都不曾在意。
    
    听游淑慧讲述她的心路里程，你不由地会产生一种倾听的欲望。无论谈到什么事，她都是以一种心平和的状态向你娓娓道来。是雅芳使她认识了直销，使她看到了这个行业所蕴涵的巨大潜力。这种认识，对她以后的职业生涯和价值取向，产生了重要影响。
    
    工作，因理性而出色
    
    如果说女人大都很感性的话，那么游淑慧深知：一个女人要在现代职场上有所建树，直至成就一番事业，在很多时候，理性必须战胜感性。现实中所发生的许许多多的事，教会了游淑慧处事必先三思，而从不因任何的诱惑盲动。
    
    此后，游淑慧又先后任职于特百惠、玫琳凯等国际知名企业；还曾担任台湾直销协会秘书长一职。在任何一个岗位上，她都时常告戒自己：只有勤奋工作，有所贡献，才能获得进步并赢得尊重。特别是在玫琳凯（Mary Kay）担任中国市场总监时，她曾于1998年中国政府颁布“禁传令”的前后，协助玫琳凯进行危机处理与成功转型，使玫琳凯成为首批获得中国政府许可转型的直销公司之一。游淑慧为此尽到了她的一份责任，同时，也站在一个特殊的位置上，于那样一个特殊时期，见证了市场的潮起潮落；见证了经销商队伍的聚散离合。紧接着，她又协助玫琳凯（Mary Kay）成立亚太区产品开发中心。一切从零开始，所开发的新产品，九个月即达贡献净营业额500万美元。 “那段时间，我真的很有成就感！很投入，也很充实。下班回到家之后，还会不自觉地坐在电脑前做事，经常连续工作16个小时。有一次，我在电脑上查资料，感觉眼角的余光中，有一个小影子在晃动，一个声音传来：‘妈妈，可不可以把电脑关掉，我想跟你讲话！’当时我一下子懵了，心里很是震撼！是啊，自打女儿懂事以来，我好象很少正眼看过女儿十分钟以上，我伤害了她幼小的心！于是，我一把抱住了女儿，眼泪止不住地流了下来……” 
    
    不久以后，游淑慧怀着一种复杂的心情，离开了玫琳凯。她后来越来越发现，玫琳凯所倡导的“生活优先顺序”理念，她都未能执行好。 
    
    说起那段经历，游淑慧感慨良多。作为母亲和妻子，也作为公司里的一名骨干，无论她有多少感性的情素，她最终都能回归理性并正视自我，因此，她的各方面的进步，也在那个时候尤为显着。
    
    人生，因学习而升华
    
    2001年，游淑慧做出了一个重要的决定——她再次走进学校，开始了一段新的学业生涯－进修EMBA。在回答记者提出的“为什么要去进修EMBA”这一问题时，游淑慧的回答异常简单：“不断学习”。
    
    一边工作一边读书的游淑慧，非常的辛苦，经常要牺牲睡眠、休闲以及和家人相处的时间。好在家人给了她很多的理解与支持，特别是她的婆婆及妈妈。可是有一天，她的爸爸对她说：“不知道怎么回事啊，这段时间你妈妈肚子疼得特别厉害……”她只觉得妈妈好象比以前胖了，好多衣服都穿不下了，却没有很多时间来关心妈妈。后来去医院检查，竟然抽出3000CC的腹水，这时才知道妈妈患了癌症。让她一时间非常难以接受的是，从得知妈妈病情到妈妈离开人世，只有短短12天的时间……在医院里，她曾拉着妈妈的手整整41小时没合眼。她深感愧对妈妈，欠妈妈太多太多。从那以后，一种发奋努力的欲望，激励她更加刻苦地专心于学业。终于，皇天不负有心人，2002年，她获得了台湾政治大学EMBA企管学系奖学金；2003年以最短2年的时间修毕45个学分，成绩均为 A等，毕业论文《两岸直销业未来发展策略之个案研究》以高分通过毕业。这份殊荣，让游淑慧无数个披星戴月的夜晚，有了一个最完美的理由。
    
    在后来给学校的一封信里，游淑慧包含深情地写道：“感谢政大提供了这么好的课程及环境，让我有机会再次回到学校进修，与各行各业的精英共同成长；更要感谢家人的支持及体谅，让我可以实践自己的理想；其实最想感谢的是几位恩师：司徒达贤、陈隆麒、吴思华、韩志翔、于卓民、吴安妮及洪顺庆教授等，他们认真及精彩的教学让我获益良多。这份荣耀还要归功于EMBA企管组的同学们，是大家谦让，给我这个机会，并让我代表大家去做一些有益社会的善事（她把获得的奖学金以政大EMBA企管组的名义全数捐给了慈善团体）！”
    
    游淑慧就是这样一个人，凡是给她提供了知识养分的人，她总是心存感激。她对学习的执着是出了名的。通过学习，她的人生品质得到了不断提升。除了通过正规的课程和书本学习，她更会抓住工作和生活中的点点滴滴，去丰富自己的知识。这种精神，在她后来的从业生涯中体现得淋漓尽致。
    
    未来，因拼搏而精彩
    
    走进美乐家，对游淑慧来说，是她职业生涯中一个非常重要的转折，虽然当初决定去美乐家的，她周围的很多人都没听过美乐家，也不知道这是什公司，但她还是坚持了自己的选择，并在后来用实践证明了自己的选择并没有错。人们今天所看到的游淑慧，也许多为气定神闲的一面，殊不知，一种拼搏的状态、一种扎扎实实做好每一件事的敬业精神，几乎贯穿于她在美乐家公司的每一天。
    
    游淑慧是2001年3月加入到美商亚洲美乐家公司的。当年，她力主将美乐家公司的营业绩效放至“《天下》1000大企业”调查，成为2001年“《天下》1000大企业”中直销业第四名，使美乐家从业人员士气为之大振。尤其值得一提的是，当时的美乐家所推出的忠诚顾客方案、于台湾新上市美白保养产品，以及主导深入核心的会员市场调查，引起美国总公司仿效。
    
    时间飞快，游淑慧至今还记得：2005年10月份的一天，站在深圳的地王大厦附近，全然不知应该将公司落脚在哪一个位置。今年3月16日，美乐家的深圳、广州店都开出来了。不久以后，游淑慧又曾站在上海的街头，为如何达成总公司希望租到的又经济又紧邻地铁口的办公室、店铺而大伤脑筋。但到了4月17日，上海生活馆就开张了。敬业与拼搏的精神，使她对美乐家公司从产品的研发、文宣、物流，以及市场的开拓等环节，全都掌握得一清二楚。她高兴地告诉记者：“本来美乐家来国内没这么快的，可是需求太多，我们简直是被迫而来的。我真是惊讶美乐家在中国的辐射范围及信息传递的速度，每一个生活馆开业都会迎来数以百计的顾客及会员……”
    
    游淑慧在与记者交流时，总是力求把意思表达清清楚楚。谈及产品时，她说：“美乐家的所有产品都是从纯天然植物中提取精华研制而成的，产品包装都是环保材料，曾荣获美国‘卓越环境保护奖’Award for Environmental Excellence，及多项专利技术，还被评为21世纪最具发展潜力的企业……所有这些，都是我们能够自信地面对市场、面对广大消费者的理由。我对中国直销业的发展抱有很大信心。但基于很多现实的原因，我们目前只是通过相对传统的模式在运营。好在由于产品、价格、文化，以及服务等方面的优势十分明显，所以很受市场的追捧，很多方面都超出了我们的预想。”
    
    
    对于美乐家在中国的未来，游淑慧充满了美好的憧憬。为了那美好的未来，她一直在默默地拼搏着；用她的真情，也用她的魅力与智慧。游淑慧，她因美乐家而快乐，这快乐是源于她对这份事业的热爱、体验与拼搏；同样，美乐家因游淑慧更显精彩，这精彩，将惠及许许多多热爱生活的人。
    
    链接：
    
    美商美乐家公司简介
    
    历史背景
    
    美乐家美国总公司于1985年成立，研发及生产含茶树精油的家用商品为主，并逐渐发展包括营养辅助食品与美容品等5大系列完整的商品线。以优质的商品及合理的价格，加上首创独特的消费者直效营销制度，目前世界各地共有12家分公司。
    
    美乐家为提供优惠顾客更迅速便利的购物管道，于各地分别设置美乐家生活馆，以服务更多当地的优惠顾客，这更是突破长久以来直销公司只设立提货中心服务事业经营者，首创运用直接通路化来服务所有的优惠顾客，使他们在美乐家生活馆直接购物。所有生活馆均设有“30天满意保障”退换货等多项服务。
    
    公司成就（摘要）
    
    1990年至1995年，连续5年被美国知名的企业杂志INC评为全美营业额成长最快
    速的500家企业之一；
    1990年，首度符合企业杂志500大公司评选资格，以第37名入榜；
    1991年，蝉联名列企业杂志500大公司二度上榜；
    1991年，被美国商会授予企业蓝筹奖；
    1992年，连续第三年入榜，同时保持无负债状态，靠自创财力缔造成长佳绩；
    1993年，续第四年上榜，只有3%最卓越的公司有此殊荣；
    1994年，连续第五年入围全美前500名成长最快速的民营企业，全美只有33家公司有此能耐，同时规模超出企业杂志500大的评选标准；
    2002年，被美国商会出版的《百年特辑》评为全球直销界最佳企业、美国商会在20世纪（1900-2000）这100年所成立的1800万家公司里萃选出30个行业42家公司为21世纪“最具美国精神”的公司。也就是说，这42家公司是21世纪带领所属行业前进的领头羊，是未来最具发展潜力的公司。其中，在直销行里有一家公司上榜，就是美乐家。